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展覽，作為服務性產(chǎn)品與任何產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品的發(fā)展相同，都會經(jīng)歷培育、成長、成熟和衰退四個階段。展覽之所以會經(jīng)歷不同的發(fā)展階段，是由于展覽題材會受到所在產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各種影響，同時也會受到展覽組織機構自身發(fā)展的影響。實踐證明，在競爭激烈的展覽市場中，展覽組織機構要爭取展覽營銷的主動權，就應針對展覽所處的不同發(fā)展

會展產(chǎn)品不同于一般商品，其特殊性主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一、綜合性 會展活動是一種綜合性的社會、經(jīng)濟、文化活動，要滿足多種行業(yè)的參展企業(yè)的多方面需求，這就決定了會展產(chǎn)品的內(nèi)涵和形式也必然是十分豐富的。因此會展產(chǎn)品具有綜合性，雖然各種行業(yè)的參展企業(yè)購買的只是一種會展項目，但整個

繼國家勞動和社會保障部首次公布了9個新職業(yè)之后，最近又在上海公布了10個新職業(yè)。其中，作為會展行為核心人才的“會展策劃師”榜上有名。據(jù)悉，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，不斷涌現(xiàn)的新職業(yè)正在刷新傳統(tǒng)的“三百六十行”，目前我國已建立起按季度定期發(fā)布新職業(yè)的制度，而枟中華人民共和國職業(yè)分類大典枠也正在醞釀修訂中。

中國現(xiàn)有的展覽覆蓋各個領域，同一領域的展覽每年也會舉辦多次，從而為行業(yè)交易提供了重要舞臺，為企業(yè)交流創(chuàng)造了良好條件。因此，展覽已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的重要方式，現(xiàn)代展覽會不再是簡單意義上的展示產(chǎn)品、推銷產(chǎn)品、購進商品的場所，而是已發(fā)展成為獲取信息、交流溝通的重要渠道。 一、會展產(chǎn)品的概念

會展行業(yè)非常容易受到國際國內(nèi)的政治、經(jīng)濟和社會等突發(fā)事件的干擾，有時甚至會阻止會展籌備工作的正常進行。對于會展業(yè)而言，危機是指影響參展商和觀眾對會展舉行目的的信心和擾亂會展組織主體繼續(xù)正常經(jīng)營的非預期性事件。會展項目從策劃、立項、招展到開幕一般需要一年甚至幾年的時間，一旦受到干擾，會展組織者會損失慘

財務管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎。對財務管理的漠視可以輕而易舉地破壞一項富有創(chuàng)意的、成功的會展項目經(jīng)營，導致一系列嚴重的法律后果的產(chǎn)生。應當說，良好的財務管理和預算控制是籌辦會展最重要的因素之一。 如果財務安排得當，不僅將起到增加收益、提高效益的作用，而且能使管理者了解收入來源及用處。了解收入來

會展策劃程序囊括了會展活動發(fā)生之前的謀劃、構思、設計的創(chuàng)造性活動的全部過程，成為項目實際運作的指導，是會展項目管理決策理智化、效能化、科學化的前饋依據(jù)和程序保證。因而策劃程序必然受決策程序和創(chuàng)造程序的雙重制約，接受其雙重指導。 一方面，策劃運作是為管理決策謀劃、構思、設計可供選擇決斷的策劃方

會展策劃的項目管理，是在有限的資源條件下，為實現(xiàn)項目目標所采取的一系列的管理活動，它是理順與項目有關的眾多錯綜復雜的難題的一種手段和過程。因為會展舉辦具有過程漸進性、結果不可挽回性和組織的臨時性與開放性等項目的特點，所以整個會展從籌備到舉辦可以采用項目管理的方法。 一、會展項目計劃

關于會展策劃到底應該涵蓋哪些內(nèi)容，目前無論是會展舉辦公司還是有關專家各有各的做法和說法，有的偏重策劃本身的定義來探討會展策劃的內(nèi)容，有的借鑒項目管理的理論來分析，在此我們從會展可行性分析與立項策劃角度出發(fā)，從營銷管理、項目管理、財務管理、物流管理、危機管理、客戶關系管理、合同管理和信息管理六個方面來

會展策劃的原則是指能夠反映會展策劃過程的客觀規(guī)律和要求的、在會展策劃活動中需要遵循的指導原則和行動準則。會展策劃原則既是會展策劃客觀規(guī)律的理性反應，也是事物發(fā)展過程的本質(zhì)聯(lián)系和發(fā)展規(guī)律的高度概括。會展策劃的實質(zhì)是贏得競爭主動地位的一種謀劃，所以在會展的策劃活動中，無論是策劃目標的確立和策劃問題的評估

隨著工業(yè)社會的發(fā)展，策劃思想逐漸向政治、外交、經(jīng)濟、文化、體育、教育等領域擴展。隨著會展經(jīng)濟的發(fā)展、市場競爭的加劇、市場環(huán)境因素的復雜以及現(xiàn)代營銷方式和現(xiàn)代經(jīng)營管理理念的轉變，會展策劃越來越受到人們的重視，成為最近幾十年使用頻率較高的一個詞匯。 會展業(yè)的蓬勃發(fā)展，策劃對會展的作用日益重要，一

目前，國際會展業(yè)已出現(xiàn)從綜合展向專業(yè)展轉化的趨勢，過去的“大而全”轉為“小而專”，只有以量體裁衣式的服務，才能取得最佳的展會效果。比如就服裝紡織及相關行業(yè)而言，把紡織機械與服裝紡織分開，是一種專業(yè)化的表現(xiàn)；把服裝同面料、紗線分開，同樣是一種分工；在服裝產(chǎn)品類別上可以劃分成男裝與女裝等，但究竟專業(yè)化到

籌備一個成功的會展活動，就像建造房屋，首先得打好地基，即要有一個完整的籌備委員會。有了基礎才能有效發(fā)揮功能，將復雜煩瑣的會展活動有條不紊地進行。 一、組織籌備委員會 決定召開一個國際會展或者爭取到一個會展主辦權時，會展負責人的首要工作便是組織一個籌備委員會來專職處理會展的相關

會展企業(yè)的職能部門設計是指通過把會展企業(yè)劃分為若干個管理單位，確定組織中各項任務的分配與責任的歸屬，以求分工合理、職責分明，有效地達到組織的目標。會展企業(yè)職能部門設計主要是依據(jù)參展商在會展期間的活動流程、會展企業(yè)所作出的相應安排進行的。這種劃分應該既考慮部門劃分的科學性，又兼顧會展服務的質(zhì)量與效率。

組織設計的原則是一般企業(yè)都應遵循的普遍原則。當涉及具體行業(yè)、具體企業(yè)時，不但要遵循這些基本原則，還應更深入地考慮一些相關因素，以使組織設計更具針對性和可操作性。通常而言，影響會展企業(yè)組織設計的相關因素主要有以下幾個方面： 一、企業(yè)發(fā)展階段 如同人與產(chǎn)品一樣，企業(yè)發(fā)展也有一個生命

“法國的展覽業(yè)和其他國家不一樣，展覽公司不擁有場館，而場地公司不主辦會展，也不參與展覽經(jīng)營。法國的展覽業(yè)人士堅持這種做法，認為這樣能夠促進展覽公司之間的公平競爭，也有利于場館公司專心做好自己的場館服務工作。法國還有世界上獨一無二的全球展覽促銷網(wǎng)絡，在其展覽業(yè)的發(fā)展歷程中可以看到中國展覽業(yè)目前的現(xiàn)狀，

組織結構模型是指組織中相對穩(wěn)定和規(guī)范的工作關系模式，如指揮權限如何劃分，怎樣開展分工協(xié)作，等等。雖然受諸多環(huán)境因素影響，不同的會展企業(yè)有不同的組織結構形式，但常見的結構模型主要有以下幾種： （一）職能型組織結構 職能型組織最早是由被稱為“科學管理之父”的泰羅提出來的，是一種通過

組織是一群人為了達到一個共同的目標，通過人為的分工和職能的分化，運用不同層次的權力和職責，充分利用這一群人的人力資源和智力資源的團體。 對于會展組織而言，如何使會展企業(yè)現(xiàn)有的各項資源，包括人、財、物等，圍繞企業(yè)的經(jīng)營目標有效地運轉起來，是其面臨的重要問題之一。合理而有效的組織形式將是確保會展

會展服務系統(tǒng)是一個復雜而又有章可循的系統(tǒng)，這一系統(tǒng)有著不同的分類和千差萬別的結構。 系統(tǒng)作為日常用語，指同類事物按一定關系組成的整體。作為科學用語，指由若干既有區(qū)別又相互聯(lián)系、相互作用的要素所組成，處在一定的環(huán)境之中，為達到規(guī)定的目的而存在的有機集合體。必須具備以下4個特征方能形成：

對外經(jīng)濟技術展覽會的主辦和承辦單位，必須具有外經(jīng)貿(mào)主管部門批準的主辦和承辦資格；境外機構在華舉辦經(jīng)濟技術展覽會，必須聯(lián)合或委托我國境內(nèi)有主辦資格的單位進行。 為加強對境內(nèi)舉辦的對外經(jīng)濟技術展覽會的管理，1997年7月國務院辦公廳曾下發(fā)《國務院辦公廳關于對在我國境內(nèi)舉辦對外經(jīng)濟技術展覽會加強管